Внутрений контроль за качеством оказания государственных услуг
І Информация по оказанным государственным услугам
В соответствии с «Реестром государственных услуг», утвержденным постановлением Правительства РК №983 от 18.09.2013 г., по Каратобинскому району аппаратами акимов сельских округов, отделами и подведомственными организациями оказываются свыше 90 видов государственных услуг. Информация о количестве оказанных госуслуг по району по итогам 4 четверти 2018 года:
№
Наименование показателя
2018 г.
1
Количество оказанных госуслуг:
22148
-
в бумажном виде
8231
-
в электронном виде
12120
через ИС Е-лицензирование
355
через портал e-gov
68
через собственные ИС услугодателей
11697
-
через ЦОН
1797
2
Количество поступивших жалоб на качество оказанных госуслуг
-
3
Количество госуслуг с нарушением сроков оказания
1
ІІ Разъяснительные мероприятия
План мероприятий, подготовленный в целях повышения качества госуслуг, охватывает работу по разъяснению порядка оказания госуслуг, получения государственных услуг в электронном виде через портал электронного правительства, проведение разъяснительных мер (статьи, круглые столы, практические семинары, подготовка памяток и т.д.)
Наименование проведенного мероприятия
Количество проведенных мероприятий на 1 апреля 2018 г.
Статьи
5
Круглые столы
15
Памятки, штук
1425
День открытых дверей, ярмарка
3
Практический семинар
В 19 школах по району были проведены практические семинары по обучению основам работы на портале egov
В соответствии с «Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг», утвержденными приказом Председателя Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции №78 от 08.12.2016 г., на основании приказа руководителя аппарата акима района №42 от 25 декабря 2017 года было проведено контрольное мероприятие в 1 объекте.
Количество лиц, получивших ЭЦП по району:
2017 год
на 1 апреля 2018 г.
Всего получивших ЭЦП
5070
6407
В целях повышения доли оказываемых через портал электронного правительства e-gov государственных услуг, разъяснения среди населения преимуществ получения услуг в электронном виде, по району при акиматах сельских округов организуются пункты самообслуживания. На отчетный период в аппаратах акимов 8 сельских округов данные пункты были организованы, и местные жители получают необходимые услуги через данные пункты в электронном виде.